Depuis plusieurs jours, l’accès à Internet est devenu un véritable défi pour les internautes en Guinée. Facebook, WhatsApp, TikTok et d’autres réseaux sociaux font l’objet de restrictions. Face à cette situation, nous avons interrogé ce mardi 4 août 2026 le président de l’Union pour la défense des consommateurs, Bany Sidibé, qui s’inquiète lui aussi de l’état actuel de l’accès à Internet dans le pays.
Selon lui, les consommateurs subissent depuis un certain temps des restrictions sur plusieurs réseaux sociaux. « Depuis quelque temps, les consommateurs sont victimes de restrictions sur certains réseaux sociaux, notamment Facebook, TikTok et YouTube. Aujourd’hui, cela serait principalement dû à des décisions des autorités publiques. Nous sommes obligés de constater que, chaque fois que des décisions sont prises, elles ne tiennent pas toujours compte du droit à l’information du consommateur. C’est très grave et cela nous préoccupe énormément. Nous avons mené des investigations, tant auprès des fournisseurs d’accès à Internet qu’auprès des opérateurs concernés », a dénoncé le syndicaliste, avant d’ajouter qu’il s’agit d’une décision relevant de l’État.
« Nous demandons non seulement d’en prendre acte, mais aussi d’appeler toutes les institutions publiques à faire en sorte que la situation soit rétablie et que le droit à l’information du consommateur soit respecté par les autorités publiques. »
Il soutient que c’est une réalité constatée par les consommateurs, qui se plaignent de cette pratique portant atteinte à leur droit à l’accès à Internet. « Nous recevons régulièrement des réclamations, non seulement de la part des consommateurs, mais aussi des entreprises. Vous savez que l’essentiel des activités commerciales se déroule désormais en ligne, notamment sur les réseaux sociaux. Au-delà de cela, la qualité globale d’Internet s’est réellement dégradée dans notre pays depuis quelques mois. Les consommateurs rencontrent d’importantes difficultés en matière de qualité de service, et cela constitue une préoccupation majeure », a-t-il rappelé.
M. Sidibé estime qu’au-delà des consommateurs, le pouvoir public s’inquiète également de l’usage que certains citoyens font des réseaux sociaux. « Par ailleurs, nous recevons régulièrement des plaintes, car l’État prend parfois des décisions qui restreignent l’accès à certains réseaux sociaux. Le recours aux VPN expose également les données des consommateurs. Les réseaux sociaux occupent une place essentielle dans la vie quotidienne, et cette situation représente un grave danger pour les consommateurs. Nous invitons donc l’État à rétablir la situation, car notre mission principale est la protection des droits des consommateurs », a souligné M. Sidibé, tout en précisant qu’il ne s’agit pas d’une coupure totale de l’Internet.
« Je vous précise qu’il s’agit surtout d’une restriction des réseaux sociaux. Ce n’est pas Internet qui est totalement coupé en Guinée. En réalité, c’est surtout le débit qui a été fortement réduit. Le débit est réduit depuis un certain temps, et la qualité d’Internet s’est considérablement dégradée. C’est une vraie préoccupation. »
Au regard de cette situation, notre interlocuteur dit avoir rencontré certains acteurs pour mieux comprendre cet état de fait. « Nous avons contacté les responsables concernés, notamment certains acteurs du secteur, afin d’obtenir des explications. Ils nous ont clairement indiqué que la décision ne venait pas d’eux. Ils disent avoir été contraints de s’y conformer. Nous avons également interpellé certains responsables de la qualité du service, et les retours sont les mêmes. Cela signifie qu’il faut désormais que les autorités de haut niveau communiquent officiellement, surtout s’il s’agit d’une question de sécurité ou d’une autre raison majeure. Nous demandons aussi aux institutions républicaines, notamment à l’Assemblée nationale, de se saisir de cette question afin de protéger les consommateurs et de préserver leurs droits. »
Concluant ses propos, il a lancé un message de vigilance et de patience à tous les niveaux. « Nous demandons à tous les consommateurs de faire très attention à l’utilisation des VPN et des applications de contournement, car cela peut entraîner de très graves conséquences à l’avenir. Il ne faut pas publier n’importe quoi sur les réseaux sociaux, car cela peut compliquer nos efforts de contrôle et de sensibilisation. »
Aux décideurs, il a ajouté : « Nous demandons également aux autorités d’arrêter cette situation, qui fragilise la protection des consommateurs et met en danger leurs données personnelles. Aujourd’hui, il existe même une forme de manipulation des données à grande échelle. Nous ne pouvons pas accepter un tel comportement. Nous appelons donc chacun à agir avec responsabilité et à aider les consommateurs à éviter ces pratiques au quotidien », a lancé Bany Sidibé, président de l’Union pour la défense des consommateurs.
François Lelano – 621498176
